Topolenashop

Chi siamo

Chi siamo?

Topolenashop nasce nel maggio del 2008 sul mercato della vendita a distanza con l'intento di offrire anche agli acquirenti più esigenti la migliore qualità disponibile, i prezzi più competitivi del mercato e un Servizio garantito al 100%.

Topolenashop - e' una vetrina virtuale aperta 24 ore su 24 che permette di effettuare acquisti comodamente da casa, dall'ufficio, durante un viaggio o da qualsiasi altro posto. Con la possibilità di osservare il prodotto tramite le foto e di scoprirne tutte le caratteristiche tramite l'accurata descrizione. Venite a trovarci anche nel nostro negozio Ebay

Consegna

Spedizioni e resi

Posta Prioritaria. Tempi di consegna: da 2 a 15 giorni lavorativi.
E' una tipologia di spedizione economica ma non rintracciabile. L'azienda non è responsabile di eventuali furti. In caso di furto dovrete rivolgervi direttamente alla polizia postale.

Posta Raccomandata. Tempi di consegna: da 1 a 6 giorni lavorativi.

Corriere Espresso. Tempi di consegna: 3 giorni lavorativi.
Qualora il pacco non dovesse arrivare entro le 48 ore siete pregati di contattarci ai numeri indicati oppure a mezzo mail all'indirizzo info@topolenashop.net.


Imballo merce danneggiato?

Se al momento della consegna l'imballo della vostra merce risulta danneggiato o se si percepiscono strani rumori dall'interno del pacco bisogna firmare la bolla del corriere con riserva specifica ovvero immettendo la motivazione della riserva.

E' possibile il fermo deposito?

E' possibile il ritiro in una delle sedi del corriere espresso con cui è stata effettuata la spedizione solo a seguito di una vostra comunicazione tramite e-mail in cui viene specificato nome e cognome dell'acquirente o del delegato che ritirerà il pacco per poter autorizzare il fermo deposito presso la sede del corriere espresso con cui è stata effettuata la spedizione nella vostra città. Nel caso in cui il cliente preferisca la spedizione assicurata deve richiederle esplicitamente a mezzo mail. L'assicurazione del pacco è un servizio che va pagato a parte ed il costo verrà di volta in volta valutato dal nostro ufficio amministrativo. Nel caso in cui al momento della consegna, non ci sia una corrispondenza del numero di colli consegnati con quelli indicati sul documento di trasporto o lo stesso riporti indicazioni sbagliate e/o incomplete, bisogna immediatamente contestare il tutto al corriere. Se il pacco presenta eventuali segni di manomissione e/o danni evidenti, avvenuti durante il trasporto, bisogna contestare il tutto per iscritto direttamente al corriere ed inoltre quando si accetta il pacco è fondamentale firmare con riserva.
In tutti i casi è bene che il cliente, in fase di consegna, verifichi sempre la corrispondenza del numero di colli (in caso di spedizioni multicollo) e l'integrità dell'imballaggio.

Ritiro a mano

E' possibile effettuare il ritiro a mano dei prodotti acquistati direttamente presso il nostro punto vendita, previa comunicazione telefonica al numero 3772887121.


La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite UPS con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna con UPS Extra con richiesta di firma, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online. Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili. Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Modalità di pagamento

Gli acquisti effettuati su Topolenashop sono sicuri e garantiti. E' possibile effettuare il pagamento di quanto acquistato tramite diverse madalità:

1. Pagamento in contanti (contrassegno);

2. Pagamento tramite bonifico bancario anticipato;

3. Pagamento tramite carta di credito;

4. Pagamento tramite Paypal

Importante: In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, gli articoli ordinati dal cliente verranno trattenuti fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento.